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상품정보 사용방법 수령방법 유의사항 QnA
  • 오픈플랜아이콘오픈플랜 해외유심

    4G LTE 무제한  |  여행가기전 필수!

     · 선불 유심이란?

         해외통신사의 Data전용 유심으로 본인의 휴대폰에 장착하여 데이터를 편리하게 이용할 수 있습니다.

     · 해외에서도 한국처럼

         풍부한 데이터 사용으로 자유롭게 즐거운 여행

     · 여행을 스마트하게

         끊김없는 데이터로 지도와 장소를 검색하며 막힘없는 여행

    오픈플랜 유심 구성품

    유심카드, 사용설명서, 유심교체핀(랜덤발송)

    유심카드이미지 사용설명서이미지 유심교체핀이미지

    사용안내

    커버리지 이미지

    커버리지:
    선택국가 전지역 사용가능 (현지 네트워크 환경에 따라 일부 음영지역에서는 연결장애가 있을수 있음 ex)약전계지역/공항내부)

    사용순서 이미지

    출국 전 확인사항

    출국 전에 가입통신사 고객센터에 확인이 필요합니다.


    01. 컨트리락 해지 (Country Lock: 국내에서만 사용하도록 제한)

     · 수리/리퍼폰인 경우 반드시 확인이 필요함


    02. 휴대폰보호 서비스(또는 심카드보호 서비스) 해지

     · 타 유심을 사용하지 못하도록 설정하는 부가서비3


    03. 로밍 차단 서비스 해지

     · 제공된 유심을 사용하는 동안 추가 요금 발생 없음

  • 사용방법

    1. 유심 장착 후 데이터로밍(안드로이드)/ 해외로밍(아이폰) ON

    2. 유심 장착 후 모바일 데이터(안드로이드)/ 셀룰러 데이터(아이폰) ON
     ·  IOS의 경우 스팸문자가 계속 울릴 시 Face Time Off
     ·  통신사에서 해외 로밍 차단(통화, 데이터차단)을 하셨다면, 원활한 선불 SIM 이용을 위해서 해제하시길 바랍니다. 또한, 단말기 설정 화면에서도 로밍 차단이 되어있는지도 확인하시기 바랍니다.

    APN 수동설정 방법

    ·  안드로이드 APN 수동 설정 방법

    안드로이드 apn 이미지

    1. 유심카드 장착 후  →  설정  →  연결 또는 네트워크 더보기 선택

    안드로이드 apn 이미지

    2. 모바일 네트워크 선택

    안드로이드 apn 이미지

    3. 데이터로밍 체크  →  엑세스 포인트 이름 선택

    안드로이드 apn 이미지

    4. 추가 또는 + 버튼  →  새로운 APN 추가

    안드로이드 apn 이미지

    5. 이름 / APN입력

    안드로이드 apn 이미지

    6. 생성한 APN 정보 선택  →  저장한 후 재부팅  →  데이터 사용 시작

    ·  아이폰 APN 수동 설정 방법

    아이폰 apn 이미지

    1. wifi 연결 후 http://un
    lockit.co.nz/fw 접속

    아이폰 apn 이미지

    2. 하단 create APN 선택

    아이폰 apn 이미지

    3. Country: 방문국가 / Carrier: 사용통신사 / Create APN 버튼 선택

    아이폰 apn 이미지

    4. 상단 설치 버튼 선택

    아이폰 apn 이미지

    5. 설정  →  셀룰러 선택  →  데이터 ON 설정

    아이폰 apn 이미지

    6. 4G LTE 활성화

    아톡어플 국제전화 사용방법 (별도 구매필요)

    아톡어플을 통해 한국으로 통화 및 착신 서비스를 사용할 수 있으며 사용기간은 최대 30일 입니다.

    (30일 이상 사용이 필요하시면 고객센터로 연락 바랍니다)


    아톡사용방법

    아톡사용방법

    아톡사용방법

    ·  처음 로그인 한 시점부터 사용기간이 시작됩니다. (로그인 이후에는 환불 불가)

    ·  아톡의 아이디, 비밀번호 전달은 구매자 분에 한해서 문자 메세지로 안내됩니다.

    ·  구매옵션에 따라서 한국통화 60분or무제한, 착신은 무제한 사용이 가능합니다.

    ·  한국통화 및 해외착신 서비스는 아톡 어플로 로그인한 상태에서만 사용이 가능합니다.

    ·  국가/지역별 네트워크 환경에 따라서 일부 지역(약전계 지역/서비스 외 지역 등)에서는 서비스 사용이 어려울 수 있습니다. 이는 현지 네트워크 문제로 당사에서 책임지지 않습니다.

    ·  유심의 데이터 사용량이 모두 소진된 경우에는 서비스 사용이 불가합니다.

  • 수령 방법 안내

    택배수령(CJ대한통운)

    ·   주중 오후 3시 이전 구매시 당일 출고, 익일수령 가능
    ·   당일 발송되어 평일기준1~2일내에 수령가능

    우체국 등기/택배

    ·   주중 오후3시 이전 구매시에 당일 출고, 익일수령 가능
    ·   배송메세지에 '등기수령희망'기재 필수(확인후 1,000원이체문자 발송함)
    ·   익일 수령이 꼭 필요시에 별도 안내 후 발송(추가비용 발생)

    인천공항 수령

    ·   구매 후 인천공항의 Book Store 매장에서 수령
    ·   수령시간 : 06:30 ~ 20:30 (연중무휴)
    ·   수령장소 : 1/2 여객터미널 Book Store 매장

    인천공항 수령시 주의 사항!

    ·   인천공항을 경유하시는 고객님께서는 수령이 안 되시니 주문 전에 확인해주세요!
    ·   유심을 수령하지 않고 출국 심사대를 통과하신 고객님은 환불이 불가합니다!
    ·   오후 6시 이전 주문결제시에만 익일 공항수령이 가능합니다!

    공항수령 위치

    제1터미널위치이미지

    제2터미널위치이미지

  • 유의사항

    1. 오픈플랜은 해외선불유심의 예약만을 담당하고, 배송 및 A/S 등 사용문의는 올텔로 문의하셔야 합니다.
    (올텔 상담전화 : 070-7337-1005)

    2.오픈플랜은 해외통신사의 유심을 수입해서 판매, 개통, 충전 및 상품에 대한 안내와 상담업무를 합니다. 개통 이후의 사용장애에 관한 문의는 현지 통신사 고객센터로 연락하셔야 합니다.

    3.사용 휴대폰의 컨트리락, 휴대폰보호서비스 등의 잠금 미해제 및 휴대폰 스펙에 따른 사용장애로 인한 문제는 휴대폰 제조사로 연락하셔야 합니다.

    4.현지 통신환경은 국내와 달리 열악할 수 있으며, 구매 전에 현지 통신사 홈페이지에서 방문지역의 커버리지를 확인 하셔야 합니다.

    5.개통은 출국일정에 맞추어 사전에 진행되며, 현지 통신사 사정으로 지연될 수 있습니다.

    6.본 상품은 현지 통신사의 정책에 따라 사전 예고없이 변경될 수 있으며, 현지 통신사의 이용약관에 의거합니다.

    주문

      ·  온라인 구매는 신용카드,실시간 계좌이체, 무통장 입금으로 결제 가능합니다.

    배송

      ·  배송기간은 주문일로부터 1~2일 소요됩니다.
      ·  평일 오후 3시까지 결제 완료된 주문은 당일 발송되어 평일기준 1~2일내에 수령가능합니다.
      ·  인천공항 3층 D라인 및 G라인의 Book Store에서 직접 수령 가능합니다.

    교환

      ·  주문당일 오후 3시 이전에 요청하시면 교환된 상품으로 교체하여 배송해 드립니다.
      ·  이미 발송처리된 이후에는 반품확인 후 교환처리해 드리며 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

    취소

      ·  주문당일 오후3시 이전에 요청하시면 주문취소가 가능합니다.
      ·  이미 발송처리된 이후에는 배송비 본인부담 반품하셔야 합니다.

    반품

      ·  상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 반품이 가능합니다.
      ·  주소/수취인 불명, 연락두절 등의 이유로 반송되는 배송비는 고객이 부담하여야 합니다.
      ·  외부 포장이 제거되었거나 충전식 카드의 스크래치가 제거/손상된 경우 등은 반품이 불가합니다.

    환불

      ·  배송전 주문취소시 신용카드 승인취소 또는 환불 가능합니다.
      ·  결제방법과 환불방법에 따라 수수료를 제외한 금액만 환불될 수 있습니다.
      ·  환불금액은 구매금액보다 많을 수 없으며, 고객께서는 추가 보상을 요구할 수 없습니다.

    교환/취소/환불/반품 불가한 경우

      ·  상품 수령 후 7일이 경과한 경우
      ·  어떠한 사유에서든지 공항수령을 하지 않은 경우
      ·  포장 훼손, 구성품 분실, 심카드의 스크래치 발생 등의 경우
      ·  출국일 3일전(평일기준)까지 일정변경/취소 환불/반품 등을 요청하지 않은 경우
      ·  컨트리락, 휴대폰보호서비스, 데이터로밍차단 미해지 및 휴대폰 설정 미숙 등의 경우
      ·  장애 발생 시에 카카오톡 고객센터로 장애 문의 또는 요청 자료를 전달하지 않은 경우


      환불 금액은 구매금액보다 많을 수 없으며, 고객께서는 추가 보상을 요구할 수 없습니다.

  • 자주 묻는 질문 및 답변

    Q : [개통/구매]해외유심을 구매해서 출국하기 전에 미리 해야 하는 일은 무엇이 있나요?

    A : 사용하시는 통신사(SKT/KT/LGU+) 고객센터에 전화하셔서 아래 3가지를 요청해 주세요. (최초 이용시)
    1) 휴대폰보호서비스 해제
    2) 데이터로밍 활성화
    3) 컨트리락 해제

    Q : [개통/구매]유심사이즈 구분 없이 구매 가능한가요?

    A : 오픈플랜에서 구매하시면 휴대폰 기종에 맞게 사용할 수 있도록 3in1 어뎁터를 제공해드리고 있기 때문에 크기에 맞게 분리하셔서 사용하시면 됩니다.

    Q : [개통/구매] 국내통신사의 데이터 로밍 차단서비스를 해제해야 하나요?

    A : 원칙적으로 국내통신사의 로밍 차단서비스는 해외 유심카드와 무관한 것으로 되어 있으나 간혹 이 설정때문에 해외 유심카드 사용이 안되는 경우가 있습니다.
    따라서 해외에서 올텔의 해외유심을 사용할 예정이라면, 출국 전에 국내통신사 콜센터에 전화하셔서 데이터 로밍 차단서비스를 해제하고 출국하는 것이 안전합니다.

    Q : [개통/구매] 컨트리락 해제가 무엇인가요?

    A : 휴대폰 단말기에 우리나라 통신사 유심카드만 사용 가능하도록 차단설정이 되어 있는 것을 컨트리락이라고 합니다.
    2009년 이후 출시된 최신폰은 대부분 컨트리락 설정이 없이 출시되고 있으나 이용하시는 통신사에 연락하셔서 정확히 확인하고 해제 처리하고 출국하는 것이 안전합니다.

    Q : [개통/구매] 휴대폰 보호 서비스라는게 무엇인가요?

    A : 고객님의 휴대폰으로 현재 사용 중인 유심 제외, 다른 유심을 삽입할 경우 휴대폰 기기에 락(LOCK)이 걸려버리는 서비스입니다.
    해당 서비스에 가입되어 있을 경우 반드시 해제를 해주셔야만 합니다.

    Q : [개통/구매] 개통 후 현지번호는 어떻게 확인할 수 있나요?

    A : 몇 가지 경우가 있습니다.
    - 유심카드 포장에 번호가 기재되어 있는 경우
    - 유심 장착후 문자로 받는 경우
    - 장착후 설정에서 확인
    · 안드로이드 : 설정 > 휴대전화/디바이스 정보 > 상태 > SIM카드 상태 > 내전화번호
    · 아이폰 : 설정 > 전화 > 나의 전화번호

    Q : [개통/구매] 현지 도착하여 유심카드를 교체했는데 사용이 안되는 경우에는 어떻게 해야 하나요?

    A : 올텔고객센터 카카오톡 ID : 올텔
    고객님의 불편이 없으시도록 이상여부 테스트된 제품만을 발송하고 있사오나
    혹시라도 문제가 발생하신다면 위 고객센터로 연락주시면 최대한 신속하게 조치해 드리도록 하겠습니다.

    Q : [개통/구매] 알뜰폰도 사용할 수 있나요?

    A : 네 가능합니다. 알뜰폰 서비스를 이용하고 계셔도 단말기는 동일하기 때문에 이용이 가능합니다.
    다만 알뜰폰 서비스 업체에서 휴대폰보호서비스나 컨트리락, 로밍차단 등이 걸려있는 경우가 있습니다.
    따라서 출국 전에 차단서비스 여부를 정확히 확인하시고 해제 처리를 하셔야 합니다.

    Q : [개통/구매] 올텔 유심카드를 사용하면 혹시 기존 앱이나 카톡 채팅 내용 등이 사라지나요?

    A : 아니요. 일체 사라지지 않고 그대로 유지됩니다.
    다만, 카카오톡 계정을 이메일 로그인을 하지 않고 휴대폰 번호로 로그인하여 사용하시는 경우 기존 내용이 삭제될 수도 있습니다.

    Q : [개통/구매] 유심 교체하면 바로 사용 가능한가요?

    A : 대부분은 현지 도착후 유심카드를 교체하고 휴대폰 전원을 켜면 사용 가능하십니다.
    단, 출국 전 유심 사용하시는 휴대폰 기종의 컨트리 락 / 휴대폰 보호 서비스 해제 여부를 확인하여 주세요.

    Q : [개통/구매] 공기계도 사용 가능한가요?

    A : 네 가능합니다.
    데이터전용 상품의 경우 공기계에 올텔유심카드를 장착하여 인터넷 검색 등에 사용하고 기존 휴대폰은 통화에 사용하셔도 편리합니다.

    Q : [개통/구매] 태블릿에서도 사용할 수 있나요?

    A : 제품에 따라 상이하니 고객센터로 문의 바랍니다.

    Q : [개통/구매] 공항에서 데이터 이용이 안됩니다.

    A : 외국 공항의 경우, 테러 위협 관련하여 통신사의 데이터 사용을 막아 놓는 경우가 있습니다.
    대부분의 경우 공항을 벗어나시면 정상적으로 유심 사용 가능하십니다.

    Q : [개통/구매] 출발일은 한국출발일 또는 현지도착일 어떤 것을 기준으로 해야 하나요?

    A : 한국출발일 기준입니다.
    고객님들의 편리하고 안전한 사용을 위하여 한국출발일을 기준으로 개통해 드리고 있으며, 시차에 의한 요금 추가 부담이 발생하지 않도록 1일 사용요금을 감면하여 드리고 있습니다.

    Q : [개통/구매] 해외 유심카드를 사용하면 기존 내 휴대폰에서 사용하던 카톡 등은 그대로 사용할 수 있는가요?

    A : 네. 그대로 사용 가능합니다.
    다만, 이메일 계정이 아닌 휴대폰번호로 로그인하는 방식으로 사용하시게 되면 기존 내용이 사라질 수도 있습니다.

    Q : [개통/구매] 해외 유심카드를 사용하기 위해서 사용하는 휴대폰은 어떤 기종이라도 관계 없는가요?

    A : 유심 카드의 규격은 표준화 되어 있어서 휴대폰 제조사와 모델에 관계없이 사용 가능합니다.
    다만, 휴대폰 기종에 따라 유심카드의 크기가 일반/마이크로/나노 3가지 종류가 있으므로 구매시에 휴대폰 기종을 알려주시면 휴대폰 기종에 맞는 유심카드를 배송해 드립니다.

    Q : [개통/구매] 통신사의 로밍 차단서비스 해제하여 로밍 활성화를 하면 요금이 많이 발생되는 것 아닌가요?

    A : 국내 기존 사용하시던 유심카드를 휴대폰에서 분리한 상태에서는 로밍 요금이 일체 발생하지 않습니다.
    구매하신 올텔 해외유심카드를 해외에서 안정적으로 사용하기 위해서는 로밍 차단을 해제하고 로밍을 활성화 해 주시는 것이 맞습니다.


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